Ngày nay công nghệ phát triển vượt bậc, người tiêu dùng có thể mua hàng hóa qua không gian mạng một cách thật dễ dàng và nhanh chóng. Song hành cùng cách mạng thương mại hàng hoá 4.0, việc vận chuyển hàng hoá cũng có nhiều lựa chọn hơn ngày xưa. Tuy nhiên, cách ship COD bưu điện vẫn luôn được ưu tiên lên hàng đầu. Bài viết này nhằm giúp các bạn khám phá về định nghĩa, cách thức hoạt động cũng như một vài thông tin hữu ích về loại hình dịch vụ vận chuyển tiện lợi này.
Trước tiên, ship COD là gì?
Theo wiki, COD là viết tắt của từ Cash On Delivery: Dịch vụ giao hàng thu tiền hộ. Điều này có nghĩa là người mua hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển. Cách ship COD bưu điện tại Việt Nam có rất nhiều tên gọi như: giao hàng nhanh COD, dịch vụ ship hàng thu tiền hộ, dịch vụ chuyển phát nhanh COD,…
Ở Việt Nam, dịch vụ ship COD ra đời sớm, song chỉ thực sự phát triển mạnh mẽ khi các hình thức kinh doanh online bùng nổ. Dịch vụ ship COD đóng một vai trò quan trọng trong việc cung ứng chuỗi phân phối hàng hoá trên khắp 64 tỉnh thành tại Việt Nam. Ship COD qua Bưu điện là dịch vụ được nhiều người sử dụng của Bưu điện Việt Nam.
Ưu điểm của dịch vụ ship COD qua Bưu điện
Đối với người mua hàng: Do tâm lý người mua hàng luôn lo sợ việc thanh toán trước dễ bị tráo hàng, thay đổi chất lượng hàng hay bị lộ thông tin thẻ/thẻ tín dụng nên việc sử dụng cách ship COD Bưu điện giúp người mua hàng yên tâm khi mua hàng. Mặc dù mất thêm phí thu hộ (tuỳ giá trị hàng hoá) nhưng người mua hàng vẫn sẵn sàng trả thêm cho sự yên tâm đó. Một lý do nữa, nếu người mua hàng không mua/không ưng mặt hàng họ lựa chọn, họ có thể không mua và chỉ phải chịu tiền vận chuyển.
Đối với người bán hàng: Ưu điểm lớn nhất là giúp người bán hàng tăng tính cạnh tranh trong phương thức thanh toán so với các đối thủ cạnh tranh khác. Việc đưa dịch vụ ship COD qua Bưu điện vào danh mục vận chuyển hàng hoá là cách tiếp cận thị hiếu, tâm lý người mua hàng, tạo độ tin cậy và tăng cảm giác an toàn cho người mua hàng, giúp người bán hàng tăng mức độ uy tín và chuyên nghiệp.
Nhược điểm của dịch vụ ship COD qua Bưu điện
Đối với người bán hàng: Thời gian thu lại tiền hàng là nhược điểm lớn nhất của dịch vụ ship COD qua Bưu điện. Ngoài việc phải chờ vận chuyển, chờ người mua hàng thanh toán, người bán hàng phải đối chiếu công nợ/ mã vận đơn và còn tùy thuộc vào chính sách của phương thức vận chuyển. Ngoài ra, việc người bán hàng phải chịu phí vận chuyển hai chiều đối với trường hợp người mua hàng từ chối nhận hàng cũng là một trong những khó khăn gặp phải khi sử dụng dịch vụ ship COD qua Bưu điện.
Vậy quy trình ship COD qua Bưu điện như thế nào?
- Bước 1: Đóng gói hàng hóa theo quy định (có 01 bề mặt nhẵn để dán bill, không sử dụng giấy/vải để đóng gói, không dùng dây thừng/dây vải để buộc,…). Việc đóng gói cẩn thận là cách tốt nhất để bảo vệ hàng hóa tránh hư hỏng, thất lạc trong quá trình vận chuyển
- Bước 2: Mang hàng hoá đến Bưu điện gần nhất. Đường dẫn tìm kiếm địa chỉ Bưu điện gần nhất là: http://www.vnpost.vn/vi-vn/buu-cuc/tim-kiem
- Bước 3: Liên hệ dịch vụ ship COD tại Bưu điện
- Bước 4: Gửi hàng cho quầy dịch vụ, điền đầy đủ thông tin người gửi/người nhận và các thông tin cần thiết (tên người gửi/nhận, số điện thoại liên lạc, địa chỉ,…)
- Bước 5: Nộp các loại phí liên quan (phí đồng kiểm, phí xăng dầu, phí vận chuyển vùng sâu xa,…)
- Bước 6: Bưu điện vận chuyển và thu tiền hộ. Trong trường hợp người mua hàng từ chối nhận hàng, Bưu điện sẽ tiến hành hoàn trả 100% đơn hàng
- Bước 7: Sau 7-10 ngày, người bán hàng nhận tiền nếu giao hàng hoá thành công hoặc nhận lại hàng hoá nếu người mua hàng từ chối nhận.
Những loại hàng hoá bị cấm khi gửi hàng qua dịch vụ COD Bưu điện
Người bán hàng phải tuân thủ quy định chung về những loại mặt hàng không được gửi qua Bưu điện như:
– Chất dễ cháy nổ, vũ khí, đạn dược, trang thiết bị quân sự
– Chất cấm theo quy định của pháp luật: Thuốc phiện, chất kích thích, ma tuý
– Văn hoá phẩm đồi truỵ, phản động, gây rối trật tự, chống phá nhà nước
– Động vật sống
– Hiện vật thuộc di tích, văn hoá
– Tiền hay các giấy tờ có giá trị tương tự tiền
– Các kim loại quý hiếm: kim cương, vàng, bạch kim,…
Biểu phí hàng gửi qua dịch vụ COD qua Bưu điện
Biểu phí cụ thể được mô tả trên website chính thức của Bưu điện. Số tiền mà người bán hàng/người mua hàng phải trả dựa trên các yếu tố như: trọng lượng của hàng hoá, khoảng cách địa lý, giá trị của hàng hoá theo kê khai cùng tỷ lệ chuyển đổi đối với từng loại hình dịch vụ vận chuyển COD. Ví dụ: Vận chuyển hỏa tốc sẽ có giá cao hơn với vận chuyển nhanh hoặc vận chuyển tiết kiệm.
Tuỳ vào mức độ cần thiết và ngân sách chi tiêu, người bán hàng/người mua hàng có lựa chọn phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu. Ngoài ra, để thuận tiện cho việc xác định phí, người mua hàng/người bán hàng có thể tra cứu bảng giá tại đường dẫn: http://www.vnpost.vn/vi-vn/tra-cuu-gia-cuoc
Cách kiểm tra hàng gửi qua dịch vụ COD qua Bưu điện
Khi giao hàng cho Bưu điện, người bán hàng lẫn người mua hàng đều có thể kiểm soát được tình trạng đơn bằng cách theo dõi đơn hàng trên hệ thống online. Cách kiểm tra hết sức đơn giản, chỉ cần có mã hoá đơn là có thể xem được lộ trình vận chuyển hàng hoá.
Đơn giản nhất, người bán hàng/người mua hàng có thể kiểm tra tình trạng vận chuyển hàng hoá thông qua việc nhắn tin bằng cú pháp: EMS <Mã vận đơn> gửi 8176 với cước phí 1.000VNĐ/tin. Cách kiểm tra này tốn phí và mỗi tin nhắn chỉ kiểm tra được một mã vận đơn.
Ngoài ra, người bán hàng/người mua hàng có thể kiểm tra trực tiếp trên website. Đường link trực tuyến để tra cứu, kiểm tra tình trạng ship COD Bưu điện là http://www.vnpost.vn. Sau khi truy cập vào website này, ngay trên giao diện trang chủ sẽ có ô mã số tra cứu và chỉ cần nhập đầy đủ mã số của hoá đơn hàng hoá là đã có thể bắt đầu quá trình kiểm tra đơn hàng với các thông tin từ giai đoạn gửi hàng cho đến khi người mua hàng hoàn tất việc thanh toán. Cách kiểm tra này có thể kiểm tra nhiều mã vận đơn.
Cách nhận tiền thu hộ khi sử dụng dịch vụ ship COD qua Bưu điện
Khi quá trình giao hàng đã hoàn tất, người bán hàng có thể tiến hành lấy tiền đã nhờ Bưu điện thu hộ. Dịch vụ ship COD qua Bưu điện hiện nay có quy định hai cách thức để người bán hàng có thể tiến hành lấy tiền là hình thức nhận tiền trực tiếp tại Bưu điện hoặc thông qua hình thức chuyển khoản.
– Hình thức hoàn trả tiền COD chuyển khoản khá tiện lợi và nhanh chóng, người bán hàng sẽ không phải mất thời gian trực tiếp đến Bưu điện gần nhất. Tuy nhiên người bán hàng sẽ phải chịu thêm phí chuyển khoản giống như hình thức chuyển khoản thông thường.
– Hình thức hoàn trả tiền COD tại Bưu điện sẽ không tốn thêm bất kỳ chi phí nào. Để nhận tiền người bán hàng cần mang theo giấy tờ cần thiết và ký nhận lấy tiền
– Với một số khách hàng lớn, Bưu điện có thể có ký hợp đồng cung cấp dịch vụ, có mã khách hàng riêng và có chế độ trả tiền có nhiều ưu đãi hơn
Một số lưu ý khi gửi hàng qua dịch vụ ship COD qua Bưu điện:
- Thời gian làm việc: Hầu hết các Bưu điện đều làm việc từ thứ 2 cho đến hết sáng thứ 7 với thời gian biểu của công chức. Các tỉnh thành phố lớn có thời gian biểu rộng hơn, có thể làm việc cả thứ 7 lẫn Chủ nhật hoặc Ngày nghỉ lễ
- Thời gian nhận được hàng hoá khi gửi qua dịch vụ ship COD qua Bưu điện: Đây là thắc mắc của đại đa số người sử dụng dịch vụ. Thời gian vận chuyển tuỳ thuộc vào loại hình dịch vụ vận chuyển ( hỏa tốc/chuyển phát nhanh/tiết kiệm) và khoảng cách địa lý. Người bán hàng/người mua hàng có thể tra cứu thời gian, quá trình vận chuyển thông qua nhiều hình thức
- Khi có sự cố bất ngờ: Trong quá trình vận chuyển hàng hoá, sự cố là điều không bên nào mong muốn. Tuy nhiên, khi xảy ra các sự cố như: mất hàng hoá, hàng hoá bị chuyển hoàn, hàng hoá bị đổ vỡ, Bưu điện sẽ có những chính sách và mức đền bù thỏa đáng cho người bán hàng/người mua hàng
Với những thông tin trên, hy vọng đã giúp bạn hiểu về dịch vụ ship COD qua Bưu điện là gì, cách thức ship COD Bưu điện ra sao, mức giá và tra cứu quá trình vận chuyển như thế nào.
Website: https://baobiquyetthang.com/
